岡村なのについて

最初の職場は、小児専門の病院でした。
そこにいるのは、病気を抱えた子どもたちばかり。
回復の見込みがない子も、たくさんいました。

毎日その子たちと向き合いながら、いつも頭の片隅にあったのは——

病気の我が子を抱えながら、それでも働き続けなければならない親の姿を、何度も見てきました。

子どものために、働き方を変えなければならない人が、こんなにもいる。
それを、体で知った場所でした。

次に選んだのは、ずっとやりたかった美容クリニック。
看護師も好き。美容も好き。
その両方ができる場所で、役職者としてマネジメントも、接客も、スタッフの育成も担いました。

お客様の「こうなりたい」という未来に向かって、一番近くで伴走する仕事。

その人の人生が変わっていく瞬間を、一番近くで見られる仕事。
これだ、と思っていました。

どん底は、突然やってきました。

妊娠中のことです。クリニックが閉院することになったんです。

しかもそのとき、お腹には赤ちゃんがいる。
育休手当も入らない。失業給付も対象外。
待機児童問題で、上の子を預ける場所もない。

収入はゼロ。でも、働けない。

さらに、上の子は未熟児として生まれ、発育不全のフォローが今も続いていました。

毎日、そう思っていました。

準備を始めたのはいいものの、最初の3週間は——
お客様が一人も来ませんでした。

広告を見よう見まねで出してみたけれど、5万円使っても問い合わせゼロ。
どこが悪いのか、どこから直せばいいのか、導線の見直し方すらわからなかった。

また失敗するのかって。また振り出しに戻るのかって。正直、怖かった。

そんなとき、やっと来てくれた最初のお客様。
「絶対に成約しないと」という気持ちが、強くなりすぎていたのを覚えています。

でも——導線を丁寧に見直したら、予約がスムーズに入るようになった。

そしたら不思議なことに、セールスが変わったんです。
「成約しなきゃ」じゃなくて、「この人のために、何ができるか」を100%考えられるようになった。